Condizioni di interventi non in assistenza

Dall'anno 2009 Essebi Net S.r.l. ha deciso di uniformare le tariffe per i clienti NON in assistenza portando tutti gli interventi ad un costo di € 70,00/h, mantenendo le tariffe del diritto fisso di chiamata come nella tabella in allegato, e di € 60,00/h per gli interventi da remoto.

A causa dell’aumento delle spese di gestione si vede costretta all’inserimento dei seguenti oneri a carico dei suoi clienti:

  • Le RI.BA emesse non potranno superare i 90 giorni fine mese dall’emissione della fattura ed avranno un costo di € 2,50 per spese di incasso;
  • L’insoluto delle RI.BA emesse avrà un costo di € 21,00 aggiunto degli interessi di mora;
  • Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario o Rimessa Diretta con scadenze 30, 60 o 90 giorni fine mese data fattura per i quali non si rispetti la scadenza il costo della penale è di € 20,00 aggiunta degli interessi di mora;
  • Come da disposizioni di legge, dall’anno 2009 per l’acquisto di alcune categorie di prodotti elettronici (elettrodomestici grandi e piccoli, monitor con funzione TV, ecc….) verrà addebitato il contributo RAEE per lo smaltimento di tali apparecchiature, che ha un costo che oscilla tra i 2,00€ e i 16,00€ a seconda del prodotto.
  • Come da disposizioni di legge, dall’anno 2010 per l’acquisto di unità di memoria (HD, chiavi USB, CD, ecc….) verrà addebitato il contributo SIAE, che ha un costo che oscilla tra i 0,50€ e i 46,00€ a seconda della capacità di memoria del prodotto. 
  • Segue tabella riepilogativa.

    TABELLA RIASSUNTIVA INTERVENTI NON IN ASSISTENZA

    Servizio

    Costo

    Intervento non in assistenza

    70,00 €/h

    Intervento non in assistenza da remoto

    60,00 €/h

    Diritto fisso di chiamata A – fino a 15 km dalla sede aziendale

    20,00 €

    Diritto fisso di chiamata B – fino a 30 km dalla sede aziendale

    30,00 €

    Diritto fisso di chiamata C – fino a 50 km dalla sede aziendale

    40,00 €

    Diritto fisso di chiamata D – fino a 60 km dalla sede aziendale

    70,00 €

    Emissione RiBa

    2,50 € /cad.

    Insoluto RiBa

    21,00 € + mora/cad.

    Pagamenti oltre la scadenza

    20,00 € + mora/cad.

    Ritiro grossi imballi

    2,00 €/cad.

    Smaltimento apparecchiature obsolete

    Da concordare

    Il tempo minimo fatturabile per intervento è di 1 ora, superata la quale si provvederà ad arrotondare il tempo per mezz'ora.

    Per le tariffe personalizzate fare riferimento ai buoni acquistati o ai contratti di assistenza stipulati.
    Per informazioni o chiarimenti siamo a Vostra completa disposizione.
    (tariffe aggiornate a Febbraio 2013)